Livrarea comenzilor

Livrarea se va face prin metoda aleasa de catre cumparator.

Metodele de livrare sunt :

  • Curierat rapid prin GLS ROMANIA - Taxa de livrare 20 lei
  • POSTA ROMANA- Taxa de livrare 13 lei

 Cumparatorul este liber sa aleaga oricare dintre cele doua variante prezentate mai sus.

Perioada standard pentru livrare este de 1-5 zile. Cumpărătorul trebuie să accepte o posibilă prelungire a perioadei de livrare datorată întârzierilor provocate de producător sau a unor evenimente neprevăzute şi care nu depind de Sooraj.ro, în conformitate cu Ordonanţa nr.21/1992, privind Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare.

Cumparatorului i se vor cere urmatoarele date: NUME, PRENUME, ADRESA, JUDET/SECTOR, NUMAR DE TELEFON.

Comanda livrata va fi insotita de factura, care serveste ca document financiar, dar si ca o garantie a bunurilor comandate. 

Dupa plasarea comenzii, cumparatorul va primi automat un email cu datele sale, dar si cu detalii legate de comanda plasata.

Comanda va fi procesata si pregatita pentru livrare, iar cumparatorul va primi detalii legate de livrarea acestora imediat ce sunt procesate.

In cazul in care cumparatorul nu primeste comanda este rugat sa ne contacteze la adresa contact@sooraj.ro

In cazul in care cumparatorul doreste sa returneze comanda este rugat sa ne contacteze la adresa retur@sooraj.ro si sa specifice numarul facturii si motivul pentru care doreste returul.